Assistance Qualifiée aux Groupes!
La véritable valeur ajoutée pour vos vacances!
Selon un proverbe africain :
“Seul on va plus vite, mais ensemble on va plus loin”
À première vue de nos jours, tout est apparemment à la portée d’un clic… ce qui est le cas surtout dans le monde des voyages. Toutefois, des complications peuvent surgir quand on s’y attend le moins et le voyage seul ou bien avec des personnes qui n’ont pas de formation professionnelle pour accompagner des touristes, surtout en l’absence de l’instrument fondamental de la connaissance approfondie de la langue, peut se transformer en moins de temps qu’il n’en faut pour le dire en un vrai cauchemar.
C’est pourquoi un(e) efficient(e) accompagnateur (accompagnatrice) de voyages, autrement dit un(e) technicien(ne) de l’accueil touristique option accompagnement ou encore dans le jargon professionnel Tour Leader, arrive à jouer un rôle unique, car il (elle) veille à ce que tout se passe bien, en réduisant les soucis au minimum, de façon à ce que le groupe puisse profiter sereinement de ses vacances bien méritées.
Seulement si un(e) Tour Leader attentif(-ve) prend soin des exigences qui peuvent émerger pendant le tour de quelques-uns des membres du groupe, peut-il (-elle) agir en tant que trait-d’union avec le Voyagiste ou Tour Operator et peut contribuer à arranger les choses en améliorant ou en ajoutant des services que les Tours Operators concernés n’avaient pas considérés au début, lors du planning du voyage organisé pour le groupe.
Les prestations qualifiées et la présence constante du/de la Tour Leader ne sont pas seulement avantageux pour le groupe en voyage mais également pour l’entreprise du Tour Operator; ce n’est que comme cela qu’ils peuvent assurer une amélioration constante des services pour les groupes suivants. Le/la Tour Leader fait en effet un compte rendu au Tour Operator sur la qualité et la diligence requise dans les services rendus par les fournisseurs ou à l’inverse sur les mauvais services ou encore sur comment et avec quelle rapidité le fournisseur a trouvé une solution à ces mauvais services.
...et… on ne sait jamais! Lorella fait partie de l’Association Nationale Italienne des Guides-Conférenciers, Tour Leaders, Interprètes Touristiques «Agilo» de façon à ce qu’ils puissent la tenir au courant des demandes, des initiatives et des réglementations et pour prendre une Police d’Assurance Responsabilité Professionnelle.