Services et caracteristiques de l’accompagnateur de voyages

L’ACCOMPAGNATEUR/-TRICE DE VOYAGES n’est que l’une des trois professions du tourisme existant en Italie, à NE CONFONDRE ni avec  «GUIDA TURISTICA» , c.-à-d.- l’équivalent italien de «GUIDE-CONFERENCIER DES VILLES ET PAYS D’ART». ni avec la profession de «GUIDA AMBIENTALE ESCURSIONISTICA». L’Association italienne AIGAE dans son site les appelle «Guides Naturalistes Excursionnistes», mais d’après nous il vaut mieux les appeler respectivement comme nos collègues français et suisses les appellent, à savoir: «Accompagnateurs-Guides Nature & Randonnées» ou bien «Accompagnateurs-Guides RandoNature».

Les caractéristiques principales d’un(e) efficient(e) accompagnateur/trice de voyages, les voici:

  • Avec autorité et en vrai leader, il (elle) saura se faire écouter. Pour respecter le programme et pour la sécurité de tout le monde, il est souvent indispensable de suivre ses indications;
  • Il (elle) sera une mine d’informations de caractère pratique: les indicatifs du Pays que l’on visite et comment on y téléphone, comment on peut échanger de l’argent, ce que l’on y mange, ce que l’on peut y acheter, ce que l’on peut faire et ce qu’il vaut mieux éviter de faire et ainsi de suite;
  • Avec réactivité face aux aléas, capacités décisionnelles et d’adaptation, il (elle) a le sens de l’organisation et dispose d’autonomie pour faire face à toute éventualité au cours du voyage (chambres d’hôtel qui ne sont plus disponibles, car qui n’arrive pas à temps ou bien délais dans les moyens de transport en commun en général, visites programmées qui doivent être annulées à cause du mauvais temps, guides-conférenciers qui ne parlent pas l’italien sur place, personnes qui ne se portent pas très bien, voyageurs qui ne savent pas renoncer à leur cuisine locale, etc…);
  • Il (elle) sait donner ses directives au groupe de façon claire et précise, afin de capturer l’intérêt du groupe;
  • Il (elle) devra être à même de prendre en charge toutes les relations avec les intervenants concourant à la mise en œuvre du circuit ou de la visite (savoir négocier avec les chauffeurs de car, avec les correspondants locaux, agents de police, guides locaux, préposé(e)s aéroportuaires à la facturation bagages, stewards et hôtesses de l’air, directeurs d’hôtel, préposé(e)s au vestiaire, portiers d’hôtel, gardien de musées, etc.);
  • Il (elle) se tiendra constamment informé(e) des mises à jour concernant les destinations où il (elle) vous accompagnera, afin d’éviter autant que possible des erreurs et des pertes de temps;
  • Il (elle) saura se syntoniser sur la même longueur d’onde que vous pour partager avec vous vos intérêts et vos curiosités.

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